Soalan Lazim
Untuk apa sebenarnya VitalFace™ digunakan?
VitalFace™ membersihkan kulit anda secara mendalam dengan ultrasound. Ia menghilangkan bintik hitam, minyak berlebihan dan sel kulit mati tanpa rasa sakit, menjadikan kulit anda lembut, licin dan berseri.
Adakah ia menyakitkan?
Tidak sama sekali, tidak ada tindakan mekanikal. Getarannya lembut dan tidak invasif. Anda hanya merasakan sedikit menggigil yang menyenangkan pada kulit anda, tidak pernah rasa sakit atau sesak.
Adakah ia sesuai untuk kulit sensitif?
Ya! VitalFace™ sesuai untuk semua jenis kulit, malah yang paling reaktif. Hanya gunakan perlahan-lahan dan lembapkan kulit anda dengan baik selepas itu.
Berapa kerap saya perlu menggunakannya?
Semuanya bergantung pada mod yang digunakan:
Pembersihan: 1x seminggu
Penghidratan: 3x seminggu
Mengangkat: 2x seminggu
Bolehkah saya menggunakannya jika saya mempunyai jerawat?
Anda boleh menggunakannya di kawasan yang tidak meradang. Hanya elakkan bintik-bintik merah atau terbuka untuk mengelakkan lebih merengsakan kulit anda.
Perlukah saya menggunakan produk sebelum digunakan?
Ya, kulit anda harus sentiasa lembap. Bergantung pada keperluan anda, sapu serum/minyak/gel/susu...
Adakah ini menggantikan rawatan di salon?
Ia merupakan alternatif yang bagus antara janji temu, atau bagi mereka yang tidak mempunyai masa atau bajet. Hasilnya menakjubkan dari sesi pertama di rumah.
Adakah ia boleh dicas semula atau dikendalikan bateri?
Ya, VitalFace™ hanya mengecas semula dengan kabel USB. Ia wayarles, mudah dan mudah alih.
Adakah hasilnya dapat dilihat dengan cepat dan berkekalan?
betul-betul. Lebih kerap anda menggunakannya, kulit anda akan kekal lebih bersih, lembut dan berseri.
Bagaimana untuk membersihkannya?
Hanya lap spatula dengan bola kapas yang direndam dalam alkohol atau air sabun selepas setiap penggunaan. Ia cepat, bersih dan bersih.
Adakah anda juga menghantar ke peringkat antarabangsa?
Sudah tentu, kami menghantar ke seluruh dunia dengan PENGESANAN PARCEL
Berapakah caj penghantaran?
Kos penghantaran adalah PERCUMA untuk semua pesanan melebihi 30 euro di Metropolitan Perancis.
Untuk negara lain, yuran berbeza bergantung pada destinasi.
Apakah masa penyediaan dan penghantaran?
Pesanan dihantar dalam masa 48 jam.
Mereka dihantar dalam 2/3/4 minggu untuk Eropah (TERPADA ANDA UNTUK MENGUBAH SUAI)
Bagaimanakah saya boleh menyemak status pesanan saya?
Selepas pesanan dibuat, pesanan dihantar secepat mungkin ke salah satu pusat pemenuhan kami, yang mana item anda akan dihantar.
Kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda sebaik sahaja pakej anda dihantar. Anda kemudiannya boleh menyemak kemajuan penghantaran di tapak web kami di bawah tab "Jejaki Pesanan Saya" menggunakan alamat e-mel dan nombor pesanan anda.
Bagaimana untuk membuat pesanan?
Hanya pilih item anda dan klik butang "TAMBAH KE KARTA". Ulang untuk setiap item, kemudian pergi ke troli anda dan ikuti langkah untuk melengkapkan pesanan anda sehingga pembayaran. Kami akan menyediakan pesanan anda dan menghantar e-mel pengesahan pesanan kepada anda.
Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
Kami menerima kad kredit Visa dan Mastercard serta pembayaran PayPal. Cek dan kiriman wang tidak diterima.
Adakah pembayaran selamat?
Sudah tentu, kedai kami selamat sepenuhnya dan kami mempunyai sistem penyulitan SSL untuk melindungi data peribadi dan sulit anda. Kami menggunakan sistem pembayaran selamat Stripe dan Paypal.
Saya masih belum menerima pesanan saya, apakah yang perlu saya lakukan?
Adakah anda menerima pengesahan bahawa pesanan anda telah dihantar? Jika pesanan anda telah dihantar selama lebih daripada 5 minggu, sila hubungi kami dengan nombor pesanan anda. Kami akan menyiasat dan menghubungi anda semula dalam masa 48 jam.
Saya memesan beberapa item dan hanya menerima sebahagian daripada pesanan saya, adakah ini normal?
Ya, ini adalah perkara biasa. Untuk meminimumkan penantian anda, kami menghantar semua item secara berasingan sebaik sahaja ia sedia untuk dihantar. Selebihnya pesanan anda akan tiba dalam beberapa hari akan datang.
Saya menerima barang yang rosak/cacat, apakah yang perlu saya lakukan?
Kami minta maaf, tetapi ini boleh berlaku. Sila hubungi kami, menerangkan masalah dan melampirkan foto sebagai bukti, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mencari penyelesaian.
Saya tidak berpuas hati dengan pesanan saya, bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?
Sudah tentu, anda mempunyai 14 hari dari tarikh penerimaan pesanan anda untuk memulangkan sebarang produk yang tidak memberikan anda kepuasan sepenuhnya.
Anda mesti mencetak borang pengeluaran, hantar kepada kami melalui e-mel dan kembalikan item anda ke alamat yang dinyatakan (nombor pemulangan akan diberikan kepada anda sebelum memulangkannya).
Pemulangan dibuat secara eksklusif melalui pos ke alamat kami dan kos pemulangan tetap menjadi tanggungjawab anda, dikomunikasikan melalui e-mel sebagai balasan untuk permintaan anda. Setelah diterima, pesanan anda akan dikembalikan sepenuhnya.
Untuk mengetahui lebih lanjut, kami menjemput anda untuk merujuk halaman Pemulangan.
Apakah syarat untuk mendapat manfaat daripada jaminan "Puas hati atau wang anda dikembalikan"?
Anda mesti berada dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan pesanan anda untuk mendapat manfaat daripada jaminan "Puas atau Dipulangkan", anda mesti menghubungi kami sebelum sebarang pemulangan untuk mengikut prosedur yang ditunjukkan dan produk mesti dikembalikan kepada kami dalam keadaan dan pembungkusan asalnya.
Dalam kes yang manakah saya tidak akan dapat dibayar balik?
-
Jika produk telah digunakan dan oleh itu tidak boleh dijual semula seperti sedia ada.
-
Jika penghantaran tidak sampai ke destinasi kerana ralat pada alamat penghantaran yang ditunjukkan semasa membuat pesanan.
-
Sekiranya proses pemulangan belum diikuti.
Untuk mengetahui lebih lanjut, kami menjemput anda untuk merujuk halaman pulangan.